着物買取で起こりうるトラブルとは?「出張買取」「宅配買取」別に紹介

サクッと着物を売れるということで、便利な着物買取サービスなんですが、利用する前に気になることと言えば『トラブル』ですよね。

着物買取では、どんなトラブルが起こりうるのか?

事前に知っておけば対策もできると思いますので、この記事では着物買取の主要サービス「出張買取」と「宅配買取」で起こりうるトラブルを対処法とともに紹介していきます。

着物の出張買取で起こりうるトラブル

強引に安く着物を買取される

これは起こりうる、というか一時期ほんとよくあったトラブルです。

・いきなり来て買取に応じるまで帰らない
・断ってもしつこく勧誘される
・不当に安く買いたたく

いわゆる『押し買い』というもので、社会問題にもなったトラブルなんですよね。

しかし、今は着物の出張買取はしっかり法規制(2013年~)されていますので、押し買いするような着物買取業者はほぼ淘汰されています

悪質な着物買取業者に出会わないために…

ほぼ淘汰されているといっても、悪質な着物買取業者に出会う可能性は0ではありません。

着物買取に限らず、出張買取全般の話でいえば、今なお、年間5,000件を優に超える相談が寄せられているんですよね。国民生活センター

トラブルの可能性を限りなく0に近づけるためにも、以下に該当する着物買取業者は利用しないようにしてください。

・許可していないのにいきなり家に来る(飛び込み訪問)
・着物買取で訪問を許可したのに貴金属など着物以外の買取の勧誘をされる

上記のような勧誘は、法律で禁止されています。

電話勧誘してくる着物買取業者に要注意!

あと、電話勧誘してくる着物買取業者には要注意です。

電話で訪問の許可を取ってから訪問する、というちゃんとした手順を踏んでいるんですが、電話勧誘してくる着物買取業者は悪質/強引なところが多い傾向があるんですよね。

もちろん全部が全部、悪質じゃないかもしれませんが、トラブルを避けるためにも、知らない電話番号からかかってきて、いきなり着物買取の話をされたら断るようにしたほうがいいです。

そもそも利用者が多い人気の着物買取業者は電話勧誘なんかしてません

なので、着物買取業者を利用する際は、向こうから勧誘してくる業者は無視して、自分で調べて自分で利用したいと思った業者に、こっちから連絡するようにしましょう。

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このサイトについて 元呉服屋店員です。「めっきり着なくなった着物を整理したい…。」そう思い、着物買取サービスについてとことん調べたので、備忘録としてこのサイトを作りました。 このサイトでは、色々な着物買取業者の口コミ/評判やサービス...

ちなみに、悪質な業者は、有名な着物買取業者の名を語ってくることもあるので、身に覚えのない着物買取の勧誘は業者名にかかわらず、断固拒否するようにしてください…!

悪質な着物買取業者に遭遇してしまったら?

万が一、悪質な業者に遭遇してしまったら、お近くの消費者センター(*1)にすぐ連絡です。

その業者は業務停止命令、もしくは悪質なら懲役・罰金も科される、といったように、かなり厳しく処罰されるようになっています。

(*1)相談先がわからない…ってときは『188(消費者ホットライン)』に電話してみてください。お近くの消費者センターの連絡先や受付窓口を教えてくれます。

着物の宅配買取で起こりうるトラブル

着物買取サービスの利用の流れは、端的に書くと [ 査定する ] ⇒ [ 査定額に納得する ] ⇒ [ 買取成立 ] になります。

宅配買取は査定するために、当然ながら着物を送らないといけないんですよね。つまり、買取成立する前に手元から着物が離れるということです。

その仕組み上、起こりうるトラブルは以下になります。

キャンセルしたとき連絡がつきにくい/連絡が非常に遅い

意図的なのか?ただ単に査定が殺到しているだけなのか?

中の人にしかわからないんですが、査定額に納得いかないので着物買取をキャンセルした場合、連絡がつきにくかったり、連絡が非常に遅い場合があるんですよね。

着物を送ってから2週間、3週間、はたまた1ヶ月たっても返ってこないというケースがあります。

着物の宅配買取でトラブルが起きないようにするには?

連絡がつかなければどうしようもありません。

ただただ対応してくれるのを待つしかないので、「あまり高価な着物は送らない」か「そもそも宅配買取を利用しない」かぐらいしか対処法はありません。

なお、あくまで起こりうるトラブルの話ですよ。基本的にはちゃんと対応してくれます。

ただ、個人的な見解ですが、トラブルを考慮すると、特に高価な着物を宅配買取に出すのはちょっと怖いので、高価な着物の買取に宅配買取はあまりおすすめできません。

着物買取で起こりうるトラブルまとめ

以上、着物買取で起こりうるトラブルの紹介でした。

着物買取は安心して利用できるサービスなんですが、もしトラブルが起こるとしたら、どんなトラブルが起こりうるのか?と気になってる方の参考になればと思います。